Wenn du den Status deiner Bestellung erfahren möchtest, klicke auf diesen link und folge den Anweisungen. Wenn du weitere Hilfe benötigst, klicke bitte hier, um dich mit dem Kundenservice in Verbindung zu setzen.

Wenn du deine Bestellung aus irgendeinem Grund stornieren musst, wende dich bitte unverzüglich an unser Team. Wir helfen die gerne bei der Abwicklung der Stornierung und der Rückerstattung.

Produkt und Produktgröße können nur innerhalb von 12 Stunden nach deiner Bestellung geändert werden. Wende dich dazu unter shop@betterme.world. 

Wir können die Bestelldetails ändern, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde oder die Produktion noch nicht so weit fortgeschritten ist, dass das nicht mehr möglich ist. 

Du kannst das Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Eingehen deiner Bestellung ohne Angabe von Gründen zurücksenden.

Eine Lieferadresse kann innerhalb von 12 Stunden nach deiner Bestellung geändert werden. Wende dich dazu unter shop@betterme.world. 

Wir können die Lieferadresse für dich ändern, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde oder die Produktion noch nicht so weit fortgeschritten ist, dass das nicht mehr möglich ist.

Wenn du uns kontaktierst, ist es wichtig, dass du sowohl die aktualisierte Lieferadresse als auch die Bestellnummer angibst.

Wir akzeptieren Visa, MasterCard, American Express, Delta/Connect oder Maestro, PayPal und Apple Pay. Wir werden unser Bestes tun, das Problem zu beheben, und dich informieren, falls keine Adressänderung möglich ist.

Erwarten Sie, dass Ihre Bestellung innerhalb von 1-4 Werktagen in den Vereinigten Staaten und innerhalb von 2 bis 14 Werktagen in die in unserer Versandliste angegebenen Länder geliefert wird. Bitte beachte, dass der Einfuhrzoll und andere Verbrauchssteuern nicht im Preis inbegriffen sind.

"Die Lieferzeiten basieren auf unserer bestmöglichen Schätzung, aber es kann zu Verzögerungen während des Transports oder beim Zollamt kommen. Daher kann es länger dauern, bis die Bestellung geliefert wird.
Bitte stelle sicher, dass du die korrekte Lieferadresse angibst, um zusätzliche Verzögerungen zu vermeiden.
Wir gewähren ein 30-tägiges Rückgaberecht, um sicherzustellen, dass du mit deinem Kauf zufrieden bist.

Erwarten Sie, dass Ihre Bestellung innerhalb von 1-4 Werktagen in den Vereinigten Staaten und innerhalb von 2 bis 14 Werktagen in die in unserer Versandliste angegebenen Länder geliefert wird. Bitte beachte, dass der Einfuhrzoll und andere Verbrauchssteuern nicht im Preis inbegriffen sind.

Die Lieferzeiten basieren auf unserer bestmöglichen Schätzung, aber es kann zu Verzögerungen während des Transports oder beim Zollamt kommen. Daher kann es länger dauern, bis die Bestellung geliefert wird.
Bitte stelle sicher, dass du die korrekte Lieferadresse angibst, um zusätzliche Verzögerungen zu vermeiden.
Wir gewähren ein 30-tägiges Rückgaberecht, um sicherzustellen, dass du mit deinem Kauf zufrieden bist.

Entdecke unsere Lieferoptionen: Beim Standardversand erfolgt die Lieferung in den USA innerhalb von 1-14 Tagen; beim Expressversand innerhalb von 1-2 Tagen. Du kannst dich für diejenige Option entscheiden, die sich am besten an deinen Zeitplan und Bedürfnisse richtet.

Sollte das voraussichtliche Zustelldatum bereits verstrichen sein, bitten wir um Entschuldigung. Die Lieferung kann sich um einige Tage verzögern, insbesondere während der Feiertage.

Falls du deine Bestellung noch nicht erhalten hast, bitte zögere nicht und kontaktiere unser Support-Team unter shop@betterme.world. Du kannst den aktuellen Status deiner Sendung verfolgen, indem du auf diesen Link klickst.

If you have an item missing from your order, start by double-checking the items you selected when placing your order. You can review your order details in your account or your confirmation email.

If it’s been over 24 hours since your package was marked as delivered and you still haven’t received it, or if an item is missing from your package, we’re here to assist. Simply contact our support team via shop@betterme.world.

Please note BetterMe does not hold responsibility for packages that have been reported as delivered by the carrier.

Für Artikel in einwandfreiem Zustand, für die ein Kaufbeleg vorliegt, erstatten wir gerne den Kaufpreis. Du musst den Artikel innerhalb von 30 Tagen nach dem Lieferdatum zurücksenden.

Wenn du einen Artikel erhältst, der sich von dem von dir bestellten unterscheidet, kannst du dich gerne an unser Support-Team wenden. Es kann bis zu 24-48 Stunden dauern, bis Ihre Anfrage bearbeitet ist.

Damit wir deine retournierten Artikel vollständig erstatten können, müssen sie in einer geeigneten Verpackung zurückgeschickt werden.

Die Gegenstände dürfen nicht verwendet, abgenutzt oder beschädigt sein; zulässig ist lediglich die zur Feststellung der Art, der Merkmale und der Funktionsweise der Artikel erforderliche Verwendung.

Hinweis: Vorbehaltlich deines Widerrufsrechts und deiner gesetzlichen Rechte können einige Produkte von der Rückgabe ausgeschlossen sein (z. B. Kopfbedeckungen).

Die folgenden Bedingungen müssen erfüllt sein:

1. Du musst uns unter shop@betterme.world kontaktieren und folgende Angaben machen: Name; Bestellnummer; Grund für die Rückerstattung.
2. Du musst das Produkt in fabrikneuem Zustand und einschließlich aller Teile im Originalzustand sowie innerhalb von 30 Kalendertagen ab dem Datum der Zustellung zurücksenden.  
3. Die Kleidung muss mit den Originaletiketten versehen, ungewaschen und ungetragen sein.

Bitte nimm zur Kenntnis, dass die Versandkosten je nach Standort unter Umständen nicht zurückerstattet werden.

Nach deiner Anfrage bekommst du eine Bestätigung per E-Mail. Die Rückerstattung wird in der Regel innerhalb von 5 Werktagen durchgeführt.

Am schnellsten findest du die Größentabelle auf der Produktseite des Artikels, der dich interessiert.

Die Abmessungen können je nach Stil variieren. Am schnellsten findest du die perfekte Passform auf der jeweiligen Produktseite.

Für alle unsere Kleidungsstücke gibt es Waschanweisungen, aber hier ein kleiner Tipp: Wasche technische Textilien nicht mit Weichspüler, da dieser die Poren verstopft und der Schweiß nicht mehr "abtransportiert" werden kann. Weitere Informationen findest du auf der jeweiligen Produktseite.

Mit der kostenlosen 30-tägigen Mitgliedschaft beim Gesundheits-Coaching von BetterMe bekommen Erstnuzer:innen die Möglichkeit, 30 Tage lang auf die App BetterMe: Gesundheits-Coaching ohne Zahlung der Abogebühr zuzugreifen. In dieser App kann man verschiedene Übungen für Heimtraining, Ernährungspläne, Fortschritts-Tracker, Anleitungen und Unterstützung durch zertifizierte Trainer:innen finden. Der Promo-Code gewährt kostenlosen Zugriff exklusiv für diejenigen, die noch kein Konto in der App haben. Während der Erstanmeldung kann man das gewünschte Abo auswählen, welches automatisch beginnen wird. Nach dem Ablauf der kostenlosen Zeitperiode wird das gewählte Abo für eine bestimmte Dauer und Preis automatisch verlängert, sofern es nicht storniert wurde. Ausführliche Anweisungen für die Anmeldung mit dem Promo-Code werden zusammen mit dem Code per E-Mail zugeschickt.