Щоб користуватися деякими з наших додатків або веб-сайтів, ми можемо попросити вас ввести своє ім’я, електронну адресу, поточну вагу та зріст, цільову вагу, рівень фізичної підготовки, зони для вдосконалення та харчові уподобання, а також поставити інші запитання щодо ознайомлення. У деяких із наших додатків ви можете пропустити деякі вступні запитання, натиснувши «Пропустити» або подібний індикатор. Ми також автоматично збираємо з вашого пристрою: мовні налаштування, IP-адресу, часовий пояс, тип і модель пристрою, налаштування пристрою, операційну систему, інтернет-провайдера, мобільного оператора, ідентифікатор апаратного забезпечення, ідентифікатор Facebook та деякі інші унікальні ідентифікатори (наприклад, як IDFA та AAID). Нам потрібні ці дані, щоб надавати наші послуги, аналізувати, як наші клієнти використовують додаток, показувати рекламу.

Для вдосконалення програми та залучення користувачів ми використовуємо сторонні рішення. У результаті ми можемо обробляти дані за допомогою рішень, розроблених Amplitude, Facebook, Firebase, Google, Apple, Appsflyer, Crashlytics. Тому деякі дані зберігаються та обробляються на серверах таких третіх осіб. Це дає нам змогу (1) аналізувати різні взаємодії (як часто користувачі підписуються, середню вагу та зріст наших користувачів, скільки користувачів обрали певну область для вдосконалення); (2) розміщують рекламу (і можуть показувати її лише певній групі користувачів, наприклад, передплатникам). Отже, ми, зокрема, краще розуміємо, у чому з наших функцій і вмісту ви бачите найбільшу цінність, і можемо зосередитися на них, щоб покращити ваш досвід і підвищити якість наших продуктів.

Прочитайте нашу Політику конфіденційності нижче, щоб дізнатися більше про те, що ми робимо з даними, які права на конфіденційність даних доступні вам і хто буде контролером даних. Якщо будь-які запитання залишаться без відповіді або ви хочете скористатися своїми правами на конфіденційність, зв’яжіться з нами за адресою shop@betterme.world .

 

Ця Політика конфіденційності стосується корпоративної групи Betterme («ми», «наш» або «нас») і пояснює, які особисті дані збираються, коли ви використовуєте наші мобільні програми, веб-сайти, а також послуги та продукти, що надаються через них (разом «Додаток» або «Сервіс» ), як будуть оброблятися такі персональні дані.

ВИКОРИСТОВУЮЧИ СЕРВІС, ВИ ОБІЦЯЄТЕ НАМ, ЩО (I) ВИ ПРОЧИТАЛИ, ЗРОЗУМІЛИ ТА ПОГОДЖУЄТЕСЯ З ЦІЄЮ ПОЛІТИКОЮ КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ, ТА (II) ВАМ ВИПОВНИЛОСЯ 16 РОКІВ (АБО ВАШ БАТЬКІ ЧИ ОПІКУН ПРОЧИТАВ ЦЮ ПОЛІТИКУ КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ ТА ПОГОДЖУЄТЬСЯ З НИМИ). ДЛЯ ВАС). Якщо ви не згодні або не можете виконати цю обіцянку, ви не повинні використовувати Послугу. У такому випадку ви повинні (а) видалити свій обліковий запис, зв’язатися з нами та подати запит на видалення ваших даних; (b) скасовувати будь-які підписки за допомогою функцій, наданих Apple (якщо ви користуєтеся iOS) або Google (якщо ви користуєтеся Android), будь-якими іншими магазинами програм, які можуть бути доступні час від часу, або нами, якщо ви придбали їх безпосередньо з наших веб-сайтів; і (c) видалити програму зі своїх пристроїв.

Будь-який переклад з англійської версії надається лише для вашої зручності. У разі будь-яких розбіжностей у значенні або тлумаченні між англійською версією цієї Політики конфіденційності та будь-яким перекладом англійська версія матиме переважну силу. Оригінальний текст англійською мовою є єдиною юридично обов’язковою версією.

« GDPR » означає Загальний регламент захисту даних (ЄС) 2016/679 Європейського парламенту та Ради від 27 квітня 2016 року щодо захисту фізичних осіб щодо обробки персональних даних та вільного переміщення таких даних.

« ЄЕЗ » включає всі поточні держави-члени Європейського Союзу та Європейської економічної зони.

« Обробка » щодо персональних даних включає збір, зберігання та розкриття іншим.

 

ЗМІСТ

1. КАТЕГОРІЇ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ, ЯКІ МИ ЗБИРАЄМО

2. ДЛЯ ЯКИХ ЦІЛЕЙ МИ ОБРОБЛЯЄМО ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ

3. НА ЯКИХ ЮРИДИЧНИХ ПІДСТАВАХ МИ ОБРОБЛЯЄМО ВАШІ ОСОБИСТІ ДАНІ (Стосується лише користувачів із ЄЕЗ)

4. З КИМ МИ ДІЛИМОСЯ ВАШИМИ ПЕРСОНАЛЬНИМИ ДАНИМИ

5. ЯК ВИ МОЖЕТЕ РЕАЛІЗУВАТИ СВОЄ ПРАВО НА КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ

6. ВІКОВІ ОБМЕЖЕННЯ

7. МІЖНАРОДНА ПЕРЕДАЧА ДАНИХ

8. ЗМІНИ ДО ЦІЄЇ ПОЛІТИКИ КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

9. ПРАВА НА КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ КАЛІФОРНІЇ

10. ЗБЕРІГАННЯ ДАНИХ

11. ЯК ОБРОБЛЯЮТЬСЯ ЗАПИТИ «НЕ ВІДСЛІЖУВАТИ».

12. КОНТРОЛЕР ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

13. ЗВ'ЯЖІТЬСЯ З НАМИ

 

1. КАТЕГОРІЇ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ, ЯКІ МИ ЗБИРАЄМО

Ми збираємо дані, які ви надаєте нам добровільно (наприклад, коли ви вибираєте сфери для вдосконалення або надсилаєте нам електронний лист). Ми також можемо отримувати дані про вас від третіх сторін (наприклад, коли ви входите через Apple). Нарешті, ми автоматично збираємо дані (наприклад, вашу IP-адресу).

1. Дані, які ви нам надаєте

Ви надаєте нам інформацію про себе, коли реєструєтеся та/або використовуєте Сервіс. Наприклад: ім’я, вік, стать, дані про фізичні характеристики (включаючи зріст, вагу, можливості для вдосконалення), рівень фізичної підготовки, уподобання в їжі (включаючи уподобання в дієті; бажана кількість прийомів їжі, продукти, які вам не подобаються), уподобання до медитації, їжа і вправи, які ви входите, адреса електронної пошти.

Ви також надаєте нам таку інформацію, коли купуєте предмети одягу під брендом BetterMe: інформацію про розмір (включно з розміром одягу) та інформацію про покупку (включаючи деталі доставки, адресу доставки та виставлення рахунку, номер замовлення клієнта).

2. Дані, надані третіми особами

Коли ви використовуєте вхід за допомогою Apple для реєстрації облікового запису в програмі, ми отримуємо особисті дані з вашого облікового запису Apple ID. Ці дані можуть включати, зокрема, ваше ім’я та підтверджену адресу електронної пошти. Ви можете поділитися своєю справжньою електронною адресою або анонімною, яка використовує приватну службу ретрансляції електронної пошти. Apple покаже вам детальну інформацію про конфіденційність на екрані входу за допомогою Apple. Дізнайтеся більше про підписання з Apple тут .

3. Дані, які ми збираємо автоматично:

3.1. Дані про те, як ви нас знайшли

Ми збираємо дані про вашу програму або URL-адресу (тобто програму або місце в Інтернеті, де ви були, коли торкнулися нашої реклами).

3.2. Дані про пристрій і місцезнаходження.

Ми збираємо дані з вашого мобільного пристрою. Приклади таких даних включають: налаштування мови, IP-адресу, часовий пояс, тип і модель пристрою, налаштування пристрою, операційну систему, постачальника послуг Інтернету, оператора мобільного зв’язку, ідентифікатор апаратного забезпечення та ідентифікатор Facebook.

3.3. Дані про використання

Ми записуємо, як ви взаємодієте з нашим Сервісом. Наприклад, ми реєструємо ваші натискання на певні області інтерфейсу, функції та вміст, з яким ви взаємодієте, тренування, які ви виконуєте, час і тривалість ваших тренувань, як часто ви використовуєте програму, як довго ви перебуваєте в програмі, прогрес програми навчання та замовлення на підписку. Ми також реєструємо рекламу в нашій програмі, з якою ви взаємодієте (та інтернет-посилання, на які ведуть ці додавання).

3.4. Рекламні ідентифікатори

Ми збираємо ваш ідентифікатор Apple для реклами («IDFA») або рекламний ідентифікатор Google («AAID») (залежно від операційної системи вашого пристрою). Зазвичай ви можете скинути ці номери в налаштуваннях операційної системи свого пристрою (але ми не контролюємо це).

3.5. Дані транзакції

Коли ви здійснюєте платежі через Сервіс, вам потрібно надати дані фінансового рахунку, наприклад номер кредитної картки, нашим стороннім постачальникам послуг. Ми не збираємо та не зберігаємо повні дані про номер кредитної картки, хоча ми можемо отримувати дані, пов’язані з кредитною карткою, дані про транзакцію, включаючи: дату, час і суму транзакції, тип використаного способу оплати.

3.6. Печиво

Файл cookie — це невеликий текстовий файл, який зберігається на комп’ютері користувача з метою ведення записів. Файли cookie можуть бути сеансовими або постійними файлами cookie. Термін дії сеансового файлу cookie закінчується, коли ви закриваєте браузер, і він використовується, щоб полегшити вам навігацію нашим Сервісом. Постійний файл cookie залишається на вашому жорсткому диску протягом тривалого періоду часу. Ми також використовуємо пікселі відстеження, які встановлюють файли cookie, щоб допомогти з розміщенням онлайн-реклами.

Файли cookie використовуються, зокрема, для автоматичного розпізнавання вас під час наступного відвідування нашого веб-сайту. У результаті інформація, яку ви раніше ввели в певні поля на веб-сайті, може автоматично з’явитися під час наступного використання нашого Сервісу. Дані файлів cookie зберігатимуться на вашому пристрої, і в більшості випадків лише протягом обмеженого періоду часу.

 

2. ДЛЯ ЯКИХ ЦІЛЕЙ МИ ОБРОБЛЯЄМО ВАШІ ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ

Ми обробляємо ваші персональні дані:

1. Для надання наших Сервісів

Це включає можливість безперебійного використання Сервісу та запобігання або усунення помилок або технічних проблем Сервісу.

Щоб розмістити особисті дані та забезпечити роботу та розповсюдження нашого додатка, ми використовуємо Amazon Web Services , який є хостинговою та серверною службою, яку надає Amazon.

Для моніторингу інфраструктури та продуктивності Додатка ми використовуємо Crashlytics , який є службою моніторингу, яку надає Google. Ось його політика збору даних

Ми використовуємо Firebase Performance Monitoring і Firebase Crash Reporting , які є службами моніторингу, які надає Google. Щоб дізнатися більше, відвідайте Політику конфіденційності Google і Конфіденційність і безпеку у Firebase .

Ми використовуємо Shopify для роботи нашого інтернет-магазину. Ви можете прочитати більше про те, як Shopify використовує ваші особисті дані, у Політиці конфіденційності Shopify .

Після того, як ви успішно розмістили замовлення, для доставки придбаних вами продуктів ми використовуємо постачальників служб доставки.

2. Щоб налаштувати свій досвід

Ми обробляємо ваші особисті дані, зокрема, такі як ваші характеристики та вподобання, щоб налаштувати вміст Сервісу та надати вміст, адаптований до ваших особистих уподобань. У результаті такої обробки ви отримуєте доступ, наприклад, до плану харчування, що містить лише вегетаріанські продукти, або до індивідуальної пропозиції плану харчування (у чаті в додатку), адаптованої для досягнення ваших цілей.

3. Щоб керувати вашим обліковим записом і надавати вам підтримку клієнтів

Ми обробляємо ваші особисті дані, щоб відповісти на ваші запити щодо технічної підтримки, інформації про послуги чи будь-яке інше повідомлення, яке ви ініціюєте. Це включає доступ до вашого облікового запису для вирішення запитів технічної підтримки. З цією метою ми можемо надсилати вам, наприклад, сповіщення або електронні листи про ефективність нашого Сервісу, безпеку, платіжні операції, повідомлення щодо наших Умов використання або цієї Політики конфіденційності.

4. Щоб спілкуватися з вами щодо використання вами нашого Сервісу

Ми спілкуємося з вами, наприклад, за допомогою push-повідомлень. Вони можуть включати нагадування та мотиваційні повідомлення, які заохочують вас дотримуватися плану тренувань і харчування, або іншу інформацію про Додаток. У результаті ви можете, наприклад, щодня в певний час отримувати push-повідомлення з нагадуванням про тренування. Щоб відмовитися від отримання push-повідомлень, потрібно змінити налаштування на своєму пристрої.

Служби, які ми використовуємо для цих цілей, можуть збирати дані про дату й час, коли користувачі нашої програми переглядали повідомлення, а також коли вони з ним взаємодіяли, наприклад, натискаючи посилання, що містяться в повідомленні.

Intercom надає нам інструменти для повідомлень і обслуговування клієнтів, які дозволяють нам спілкуватися з вами в Додатку. Коли ви спілкуєтеся з нами через чат у додатку, частина вашої інформації автоматично передається в Intercom. Передача потрібна, щоб ми могли ідентифікувати (якщо ви надали нам будь-які дані, пов’язані з ім’ям) і спілкуватися з вами в чаті в програмі. Таким чином, Intercom використовує ці дані, щоб надавати та виконувати свої послуги (як зазначено в їхніх умовах обслуговування). Інтерком сертифікований ЄС-США Privacy Shield . Дізнайтеся більше про підхід Intercom до конфіденційності в його Політиці конфіденційності .

Щоб спілкуватися з вами, ми також використовуємо Firebase Cloud Messaging і Firebase Notifications , які є службами надсилання повідомлень, які надає Google. Firebase Cloud Messaging дозволяє нам надсилати повідомлення та сповіщення користувачам нашої програми на таких платформах, як Android та iOS. Ми інтегруємо сповіщення Firebase із Firebase Analytics для створення аудиторій на основі аналітики та відстеження подій відкриття та конверсії. У результаті ми можемо, наприклад, надсилати підбадьорливі повідомлення користувачам, які нещодавно закінчили навчальну програму. Політика конфіденційності Google.

Ми використовуємо службу Apple Push Notification («APN»), яка є службою сповіщень, наданою Apple. APN дозволяє нам надсилати інформацію на пристрої iOS.Політика конфіденційності Apple.

5. Досліджувати та аналізувати використання Сервісу вами

Це допомагає нам краще розуміти наш бізнес, аналізувати наші операції, підтримувати, покращувати, впроваджувати інновації, планувати, проектувати та розвивати Сервіс і наші нові продукти. Ми також використовуємо дані для цілей статистичного аналізу, щоб перевірити та покращити наші пропозиції. Це дозволяє нам краще зрозуміти, які функції та навчальні плани Сервісів більше подобаються нашим користувачам, які категорії користувачів користуються нашими Сервісами. Як наслідок, ми часто вирішуємо, як покращити Сервіс на основі результатів, отриманих у результаті цієї обробки. Наприклад, якщо ми виявимо, що користувачі частіше займаються тренуваннями, призначеними для ніг, ми можемо розробити та представити нове тренування для цієї області в Додатку.

Для проведення досліджень і аналізу того, як користувачі взаємодіють із нашим додатком, ми використовуємо Appsflyer . Appsflyer дає нам змогу зрозуміти, зокрема, як користувачі знаходять нас (наприклад, хто був рекламодавцем, який показав користувачам рекламу, яка привела вас до магазину програм із нашим додатком). Appsflyer також надає нам різні інструменти аналітики, які дають нам змогу досліджувати та аналізувати використання Сервісу вами.Політика конфіденційності . Appsflyer дозволяє вам відмовитися від надсилання даних з мого пристрою на сервери AppsFlyer для збору даних про використання програм.

Ми використовуємо Facebook Analytics – це послугу, що надається Facebook і дозволяє нам використовувати різні аналітичні інструменти. У Facebook Analytics ми отримуємо, зокрема, зведені демографічні дані та інформацію про те, скільки людей запускають наш додаток, як часто користувачі роблять покупки та інші взаємодії. Політика конфіденційності .

Ми також використовуємо Amplitude , яка є аналітичною службою, яку ми використовуємо, щоб зрозуміти, як клієнти використовують наш Сервіс. Amplitude збирає різну технічну інформацію, зокрема, часовий пояс, тип пристрою (телефон або планшет), унікальні ідентифікатори (наприклад, IDFA). Amplitude також дозволяє нам відстежувати різні взаємодії, які відбуваються в нашому додатку. У результаті Amplitude допомагає нам вирішити, на яких функціях нам слід зосередитися (наприклад, якщо ми бачимо, що більшість користувачів зосереджені на тренуваннях із посередництва при ходьбі, ми можемо розробити більше таких). Amplitude має сертифікат ЄС-США Privacy Shield . Amplitude надає більше інформації про те, як вони обробляють дані, у своїй Політиці конфіденційності .

Щоб проаналізувати, як відвідувачі використовують Сервіс, і виміряти ефективність деяких оголошень, ми використовуємо Google Analytics , програму веб-аналізу Google. У Google Analytics ми отримуємо, зокрема, інформацію про дані, які ви вводите на нашому веб-сайті, і про взаємодію користувачів на веб-сайті. Google дозволяє вам впливати на збір і обробку інформації, створеної Google, зокрема, шляхом встановлення плагіна браузера, доступного тут . Ви можете прочитати більше про те, як Google використовує інформацію тут .

Щоб відстежувати та аналізувати поведінку користувачів нашої програми (зокрема, як вони реагують на зміни структури програми, тексту чи будь-якого іншого компонента), ми використовуємо Firebase Remote Config . Firebase Remote Config — це служба A/B-тестування та конфігурації, надана Google, яка також дозволяє нам адаптувати вміст, який бачать користувачі нашого додатка (наприклад, це дозволяє нам показувати різні екрани введення для різних користувачів). Політика конфіденційності та конфіденційність і безпека у Firebase .

Ми також використовуємо Firebase Analytics , аналітичну службу від Google. Щоб зрозуміти, як Google використовує дані, ознайомтеся з партнерською політикою Google. Інформація про конфіденційність Firebase . Політика конфіденційності Google .

Для виконання стандартного аналізу продукту ми також використовуємо Fabric Answers , який є аналітичною службою, яку надає Crashlytics, бізнес-підрозділ Google. Умови обробки даних і безпеки . Інформація про конфіденційність .

6. Для надсилання вам маркетингових повідомлень

Ми обробляємо ваші персональні дані для наших маркетингових кампаній. Ми можемо додати вашу адресу електронної пошти до нашого маркетингового списку, якщо ми отримаємо згоду або іншим чином створимо правову основу для надсилання вам маркетингових повідомлень. У результаті ви отримаєте інформацію про наші продукти, наприклад, спеціальні пропозиції. Якщо ви не хочете отримувати від нас маркетингові електронні листи, ви можете скасувати підписку, дотримуючись інструкцій у нижньому колонтитулі маркетингових електронних листів. Ми не використовуємо інформацію про здоров’я, рух і фізичну форму, отриману за допомогою Apple Health Kit або Google Fit, для маркетингових кампаній.

Ми також можемо показувати вам рекламу в нашому додатку та надсилати вам push-повідомлення в маркетингових цілях. Щоб відмовитися від отримання push-повідомлень, потрібно змінити налаштування на своєму пристрої.

7. Щоб персоналізувати нашу рекламу

Ми та наші партнери, використовувати ваші особисті дані, щоб адаптувати рекламу та, можливо, навіть показувати її вам у відповідний час. Наприклад, якщо ви встановили нашу програму, ви можете бачити рекламу наших продуктів, наприклад, у своїй стрічці Facebook. Ми не використовуємо інформацію про здоров’я, рух і фізичну форму, отриману за допомогою Apple Health Kit або Google Fit, для персоналізації наших оголошень.

Як відмовитися або вплинути на персоналізовану рекламу

iOS: на вашому iPhone або iPad перейдіть у «Налаштування», потім у «Конфіденційність» і торкніться «Реклама», щоб вибрати «Обмежити відстеження реклами». Крім того, ви можете скинути свій рекламний ідентифікатор (це також може допомогти вам бачити менше персоналізованої реклами) у тому ж розділі.

Android: щоб вимкнути рекламу на пристрої Android, просто відкрийте додаток Налаштування Google на своєму мобільному телефоні, торкніться «Реклама» та ввімкніть «Вимкнути рекламу на основі інтересів». Крім того, ви можете скинути свій рекламний ідентифікатор у цьому ж розділі (це також може допомогти вам бачити менше персоналізованої реклами).

Щоб дізнатися більше про те, як вплинути на вибір реклами на різних пристроях, перегляньте інформацію, доступну тут .

Крім того, ви можете отримати корисну інформацію та відмовитися від реклами на основі інтересів, перейшовши за такими посиланнями:
• Ініціатива мережевої реклами – http://optout.networkadvertising.org/
• Digital Advertising Alliance – http://optout.aboutads.info/
• Digital Advertising Alliance (Канада) – http://youradchoices.ca/choices
• Digital Advertising Alliance (ЄС) – http://www.youronlinechoices.com/
• Сторінка DAA AppChoices – http://www.aboutads.info/appchoices

Ми цінуємо ваше право впливати на рекламу, яку ви бачите, тому ми повідомляємо вам, яких постачальників послуг ми використовуємо для цієї мети та як деякі з них дозволяють вам контролювати свої рекламні вподобання.

Ми використовуємо Facebook Ads Manager разом із Facebook Custom Audience , що дозволяє нам вибирати аудиторію, яка бачитиме нашу рекламу на Facebook або інших продуктах Facebook (наприклад, Instagram). За допомогою Facebook Custom Audience ми можемо створювати список користувачів із певними наборами даних, як-от IDFA, вибирати користувачів, які виконали певні дії в Додатку (наприклад, встановили його). У результаті ми можемо попросити Facebook показувати рекламу певному списку користувачів. Як наслідок, під час використання Facebook або інших продуктів Facebook (наприклад, Instagram) може відображатися більше наших оголошень. Ви можете дізнатися, як відмовитися від реклами, що надається вам через Facebook Custom Audience , тут .

Facebook також дозволяє своїм користувачам впливати на типи оголошень, які вони бачать у Facebook. Щоб дізнатися, як керувати рекламою, яку ви бачите на Facebook, перейдіть сюди або змініть налаштування реклами на Facebook .

Google Ads – це служба показу реклами від Google, яка може доставляти рекламу користувачам. Зокрема, Google дозволяє нам налаштувати рекламу таким чином, щоб вона відображалася, наприклад, лише для користувачів, які виконали певні дії з нашим додатком (наприклад, показувати нашу рекламу користувачам, які придбали підписку). Деякі інші приклади подій, які можуть використовуватися для адаптації реклами, включають, зокрема, встановлення нашого додатка, завершення програми тренувань. Google дозволяє своїм користувачам відмовлятися від персоналізованої реклами Google і забороняти використання їхніх даних Google Analytics .

Ми також використовуємо рекламну платформу Snapchat разом із Snapchat Audience Based Match , яка є службою доставки реклами, наданою Snapchat, яка може пов’язувати діяльність деяких користувачів нашої програми з рекламною мережею Snapchat і показувати їм деякі з наших оголошень. Як результат, ви можете побачити більше реклами на Snapchat, якщо ви використовуєте наш додаток. Snapchat дозволяє вам відмовитися від їхньої реклами на основі аудиторії. Політика конфіденційності .

8. Для обробки ваших платежів

Ми надаємо платні продукти та/або послуги в межах Сервісу. Для цього ми використовуємо сторонні сервіси для обробки платежів (наприклад, платіжні процесори). У результаті цієї обробки ви зможете здійснити платіж за нашу Службу, і ми отримаємо сповіщення про те, що платіж здійснено, і надамо вам . Ми не зберігатимемо та не збиратимемо дані вашої платіжної картки самостійно. Цю інформацію буде надано безпосередньо нашим стороннім обробникам платежів.

9. Для забезпечення дотримання наших Умов користування, а також для запобігання та боротьби з шахрайством

Ми використовуємо персональні дані для забезпечення виконання наших угод і договірних зобов’язань, для виявлення, запобігання та боротьби з шахрайством. У результаті такої обробки ми можемо надати вашу інформацію іншим особам, у тому числі правоохоронним органам (зокрема, якщо виникає спір у зв’язку з нашими Умовами використання).

10. Виконувати юридичні зобов'язання

Ми можемо обробляти, використовувати або надавати ваші дані, коли цього вимагає закон, зокрема, якщо правоохоронний орган запитує ваші дані доступними законними засобами.

 

3. НА ЯКИХ ЮРИДИЧНИХ ПІДСТАВАХ МИ ОБРОБЛЯЄМО ВАШІ ОСОБИСТІ ДАНІ (Стосується лише користувачів із ЄЕЗ)

У цьому розділі ми повідомляємо вам, яку правову основу ми використовуємо для кожної конкретної мети обробки. Для отримання додаткової інформації про конкретну мету зверніться до розділу 2. Цей розділ стосується лише користувачів із ЄЕЗ.

Ми обробляємо ваші персональні дані, зокрема, на таких правових підставах:

1. ваша згода;

- Надсилати вам маркетингові повідомлення

2. для виконання нашого з вами договору;

Відповідно до цієї правової основи ми:

- Надавати наші послуги (відповідно до наших Умов користування)
- Налаштуйте свій досвід
- Керуйте своїм обліковим записом і надавайте підтримку клієнтів
- Спілкуватися з вами щодо використання вами нашого Сервісу
- Обробка ваших платежів

3. для наших (або інших) законних інтересів, якщо ці інтереси не переважають вашими інтересами або основними правами та свободами, які вимагають захисту персональних даних;

Ми покладаємося на законні інтереси:

• для спілкування з вами щодо використання вами нашого Сервісу

Це включає, наприклад, надсилання вам push-повідомлень із нагадуванням про виконання вправ у відповідний час. Законний інтерес, на який ми покладаємося для цієї мети, полягає в тому, щоб заохочувати вас частіше використовувати наш Сервіс. Ми також беремо до уваги потенційні переваги для вас від дотримання вашого плану тренувань і харчування, що може привести вас до кращого та здоровішого способу життя.

• для дослідження та аналізу використання вами Сервісу

Наш законний інтерес для цієї мети полягає в нашій зацікавленості в покращенні нашого Сервісу, щоб ми розуміли вподобання користувачів і могли надати вам кращий досвід (наприклад, зробити використання Додатка простішим і приємнішим або представити та тестувати нові функції).

• надсилати вам маркетингові повідомлення
Законним інтересом, на який ми покладаємось у цій обробці, є наша зацікавленість у рекламі нашого Сервісу зваженим і належним чином.

• персоналізувати нашу рекламу

Законний інтерес, на який ми покладаємось у цій обробці, полягає в нашому інтересі просувати наш Сервіс у розумно цілеспрямований спосіб.

• для забезпечення дотримання наших Умов користування, а також для запобігання та боротьби з шахрайством
Наші законні інтереси для цієї мети полягають у забезпеченні наших законних прав, запобіганні та боротьбі з шахрайством і несанкціонованим використанням Сервісу, недотриманням наших Умов використання.

4. виконувати юридичні зобов'язання.

 

4. З КИМ МИ ДІЛИМОСЯ ВАШИМИ ПЕРСОНАЛЬНИМИ ДАНИМИ

Ми ділимося інформацією з третіми сторонами, які допомагають нам керувати, надавати, покращувати, інтегрувати, налаштовувати, підтримувати та продавати наш Сервіс. Ми можемо надавати деякі набори персональних даних, зокрема, для цілей, зазначених у Розділі 2 цієї Політики конфіденційності. Типи третіх сторін, з якими ми надаємо інформацію, включають, зокрема:

1. Постачальники послуг

Ми передаємо особисті дані третім особам, яких ми наймаємо для надання послуг або виконання бізнес-функцій від нашого імені, на основі наших інструкцій. Ми надаємо вашу особисту інформацію таким постачальникам послуг:
- постачальники хмарних сховищ (Amazon)
- постачальники аналітики даних (Facebook, Google, Appsflyer, Firebase, Crashlytics, Amplitude, Fabric)
- вимірювальні партнери
- маркетингові партнери (зокрема, соціальні мережі, маркетингові агентства, служби доставки електронною поштою, Facebook, Google, Snapchat)
- провайдери обробки платежів
- постачальники послуг зв'язку (Intercom, Zendesk)
- постачальники послуг доставки
- платформи електронної комерції (Shopify)

2. Apple Health Kit (і Apple Motion & Fitness API) або Google Fit (разом «Програма здоров’я»)

За умови, що ви надаєте чіткий дозвіл на своєму пристрої, ми можемо отримувати (читати) або/або записувати (поширювати) дані про вашу діяльність із/з програми Health App. У деяких із наших програм ви можете дозволити нам читати (отримувати) таку інформацію з програми Health: кількість пройдених кроків і вагу.

Якщо ви надасте нам доступ для запису даних у програму Health App (обміну з нею), ми передамо до програми Health App інформацію про ваші тренування, вагу, енергію дієти (споживання калорій відповідно до інформації про те, як ви дотримуєтесь свого плану харчування). Перш ніж ви вирішите поділитися своїми даними з додатком Health App, радимо вам ознайомитися з їхньою політикою конфіденційності, оскільки ваші дані підпадають під цю політику. Додаткову інформацію про Apple HealthKit див. на сторінці http://www.apple.com/ios/health/ , а про Google Fit – на сторінці https://www.google.com/fit/ .

Ви можете будь-коли скасувати наш доступ до читання/запису даних із програми Health App безпосередньо в програмі Health. Ми не використовуємо інформацію, отриману за допомогою програми Health App для реклами чи подібних послуг. Нижче наведено докладнішу інформацію про те, як ми обробляємо інформацію, отриману від Health App, і що відбувається, коли ви вирішуєте поділитися своїми даними з Health App.

Яку інформацію ми можемо зчитувати (отримувати) із програми Health App?	Як ми використовуємо інформацію, отриману з програми Health App?
Кількість кроків	У додатку ви можете встановити (а іноді ми пропонуємо певну) ціль для щоденних кроків. Щоб відстежувати ваш прогрес у кроках, ми вводимо кількість кроків у додаток. У результаті ми надаємо вам зручний спосіб доступу до цієї інформації через діаграми додатків і доступ до зведеної інформації (наприклад, щоб відстежувати середні кроки за тиждень). Щоб підбадьорити вас, ми також можемо надсилати вам мотиваційні повідомлення з нагадуванням про те, що для досягнення вашої щоденної цілі залишилася певна кількість кроків (ми навіть можемо нагородити вас значком у Додатку за виконання цілі кроків тиждень поспіль).
вага	Ми використовуємо цю інформацію, щоб допомогти вам відслідковувати свій шлях до втрати ваги та налаштувати роботу програми. Ви також можете ввести цю інформацію вручну в Додатку, але якщо ви використовуєте, наприклад, інтелектуальні ваги та дозволяєте нам читати інформацію про вашу вагу з програми Health App, інформація про вагу в Додатку автоматично оновлюватиметься кожного разу, коли ви використовуєте розумні ваги (за умови, що ви надаєте цю інформацію в Health App). Ми також можемо використовувати цю інформацію для коригування наших пропозицій щодо схуднення (наприклад, щоденна кількість кроків, цільове споживання води).
Яку інформацію ми можемо записати (передати) до Health App?	Що станеться, коли ви вирішите поділитися своїми даними з додатка з додатком Health?
вага	Якщо ви вручну введете свою поточну вагу в додаток, Health App отримає цю інформацію та оновить ваші показники в Health App.
Дієтична енергія (скільки калорій ви споживаєте відповідно до інформації про прийом їжі, наданої в додатку)	Якщо ви відстежуєте свої плани харчування в додатку (шляхом введення їжі, яку ви приймаєте), ця інформація буде передана додатку Health для оновлення вашої статистики в додатку Health.
Тренування (час тренувань, які ви виконуєте за допомогою програми)	Ви можете поділитися інформацією про тренування з програмою Health App. У результаті, коли ви закінчите певне тренування, Health App знатиме тривалість тренування, яке ви виконували в додатку.

 

3. Правоохоронні органи та інші органи державної влади

Ми можемо використовувати та розкривати персональні дані для забезпечення виконання наших Умов використання , захисту наших прав, конфіденційності, безпеки чи власності та/або прав наших афілійованих осіб, вас чи інших осіб, а також для відповіді на запити судів, правоохоронних органів установ, контролюючих органів, інших державних і державних органів або в інших випадках, передбачених законом.

4. Треті сторони в рамках злиття або поглинання

Розвиваючи наш бізнес, ми можемо купувати чи продавати активи чи бізнес-пропозиції. Інформація про клієнтів, як правило, є одним із переданих бізнес-активів у таких типах операцій. Ми також можемо ділитися такою інформацією з будь-якою афілійованою організацією (наприклад, материнською компанією чи дочірньою компанією) і можемо передавати таку інформацію в ході корпоративної транзакції, такої як продаж нашого бізнесу, відчуження, злиття, консолідація або продаж активів, або у малоймовірному випадку банкрутства.

5. Афілійовані особи в рамках корпоративної групи BetterMe

Klovenol Limited є частиною корпоративної групи BetterMe. Ми можемо отримувати особисті дані про вас від інших компаній у корпоративній групі BetterMe або надавати їм ваші персональні дані, якщо це необхідно для надання вам доступу до наших Послуг; надання клієнтської підтримки; дослідження використання вами нашого Сервісу; для спілкування з вами та для інших цілей, описаних у розділі «Для яких цілей ми обробляємо ваші персональні дані» цієї Політики конфіденційності.

Незалежно від умов будь-яких наших внутрішніх домовленостей, ви можете скористатися правами суб’єкта даних, просто зв’язавшись з нами за адресою shop@betterme.world .

 

6. ЯК ВИ МОЖЕТЕ РЕАЛІЗУВАТИ СВОЄ ПРАВО НА КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ

Щоб контролювати свої персональні дані, ви маєте такі права:

Доступ/перегляд/оновлення/виправлення ваших персональних даних . Ви маєте право переглядати, редагувати або змінювати особисті дані, які ви раніше надали нам у розділі профілю Додатку. Якщо ви хочете отримати копію даних, які ми обробляємо, надішліть нам запит на доступ до даних.

Видалення ваших персональних даних . Ви можете подати запит на видалення ваших особистих даних, як це дозволено законом. Коли ви подасте запит на видалення ваших особистих даних, ми докладемо розумних зусиль, щоб виконати ваш запит. У деяких випадках ми можемо бути зобов’язані за законом зберігати деякі дані протягом певного часу; у такому випадку ми виконаємо ваш запит після того, як виконаємо наші зобов’язання.

Заперечення або обмеження використання ваших персональних даних . Ви можете попросити нас припинити використання всіх або деяких ваших особистих даних або обмежити їх використання

Право подати скаргу до контролюючого органу . Ми хотіли б, щоб ви зв’язалися з нами безпосередньо, щоб ми могли вирішити ваші проблеми. Тим не менш, ви маєте право подати скаргу до компетентного органу нагляду за захистом даних, зокрема в державі-члені ЄС, де ви проживаєте, працюєте або де відбулося ймовірне порушення.

Право на перенесення даних . Якщо ви бажаєте отримати свої персональні дані в машиночитаному форматі, ви можете зробити це, надіславши запит на копію своїх персональних даних, як описано вище. Дані будуть доступні для вас у файлі .json або іншому форматі файлу.

Щоб скористатися будь-яким із доступних вам прав на конфіденційність, надішліть запит на адресу shop@betterme.world .

 

7. ВІКОВІ ОБМЕЖЕННЯ

Ми свідомо не обробляємо персональні дані осіб віком до 16 років. Якщо ви дізнаєтеся, що хтось молодше 16 років надав нам особисті дані, зв’яжіться з нами за адресою shop@betterme.world .

 

8. МІЖНАРОДНІ ПЕРЕДАЧІ ДАНИХ

Ми можемо передавати персональні дані в країни, відмінні від країни, в якій дані були спочатку зібрані, щоб надавати Послугу, викладену в Умовах використання та для цілей, зазначених у цій Політиці конфіденційності. Якщо в цих країнах не діють такі ж закони про захист даних, як у країні, у якій ви спочатку надали інформацію, ми вживаємо спеціальні заходи безпеки.

Зокрема, якщо ми передаємо персональні дані, що надходять з ЄЕЗ, до країн із недостатнім рівнем захисту даних, ми використовуємо одну з таких правових основ: (i) Стандартні договірні положення, схвалені Європейською Комісією (подробиці доступні тут ), або (ii) рішення Європейської комісії щодо відповідності певним країнам (подробиці доступні тут ).

 

9. ЗМІНИ ДО ЦІЄЇ ПОЛІТИКИ КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

Ми можемо час від часу змінювати цю Політику конфіденційності. Якщо ми вирішимо внести суттєві зміни в цю Політику конфіденційності, ви отримаєте сповіщення через наш Сервіс або іншим доступним способом і матимете можливість переглянути переглянуту Політику конфіденційності. Продовжуючи доступ або використання Служби після того, як ці зміни набудуть чинності, ви погоджуєтеся дотримуватися переглянутої Політики конфіденційності.

 

10. ПРАВА НА КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ У КАЛІФОРНІЇ

У цьому розділі наведено додаткові відомості про те, як ми обробляємо персональні дані споживачів у Каліфорнії та права, які вони мають згідно із Законом Каліфорнії про конфіденційність споживачів («CCPA») і законом Каліфорнії «Сяйво світлом». Тому цей розділ стосується лише жителів Каліфорнії, США.

Для отримання додаткової інформації про особисту інформацію, яку ми зібрали, включно з категоріями джерел, перегляньте Розділ 1 вище. Ми збираємо цю інформацію для цілей, описаних у розділі 2 цієї Політики конфіденційності. Ми також можемо надавати вашу інформацію певним категоріям третіх осіб, як зазначено в розділі 4.

Відповідно до певних обмежень, CCPA надає споживачам у Каліфорнії право вимагати отримання додаткової інформації про категорії або конкретні частини особистої інформації, яку ми збираємо (зокрема, як ми використовуємо та розкриваємо цю інформацію), видаляти свою особисту інформацію, відмовитися будь-яких «продажів», які можуть мати місце, і не піддаватися дискримінації за використання цих прав.

Споживачі з Каліфорнії можуть подати запит відповідно до своїх прав відповідно до CCPA, зв’язавшись з нами за адресою shop@betterme.world . Ми перевіримо ваш запит і повідомимо вас відповідно. Ви також можете призначити уповноваженого агента для здійснення цих прав від вашого імені.

Права доступу за каліфорнійською організацією Shine the Light

Каліфорнія також надає своїм жителям додаткові права доступу. Відповідно до закону Shine the Light, резиденти можуть запитувати компанії раз на рік, яку особисту інформацію вони надають третім сторонам для цілей прямого маркетингу цих третіх сторін. Дізнайтеся більше про те, що вважається особистою інформацією згідно зі статутом.

Щоб отримати цю інформацію від нас, будь ласка, надішліть електронний лист на адресу shop@betterme.world , який містить «Запит щодо інформації про конфіденційність California Shine the Light» у рядку теми та ваш штат проживання та адресу електронної пошти в тексті вашого повідомлення. Майте на увазі, що не весь обмін інформацією охоплюється вимогами «Shine the Light», і лише інформація про охоплений обмін буде включена в нашу відповідь.

 

11. ЗБЕРІГАННЯ ДАНИХ

Ми зберігатимемо ваші персональні дані стільки часу, скільки це розумно необхідно для досягнення цілей, викладених у цій Політиці конфіденційності (включно з наданням вам Послуг), що включає (але не обмежується) період, протягом якого у вас є обліковий запис за допомогою програми. Ми також зберігатимемо та використовуватимемо ваші персональні дані, якщо це буде необхідно для дотримання наших юридичних зобов’язань, вирішення суперечок і забезпечення виконання наших угод. Ми зберігаємо особисті дані, пов’язані з покупками продуктів, доки це необхідно для дотримання юридичних зобов’язань (таких як законодавство про податки та продаж, а також для цілей гарантії).

 

12. ЯК ОБРОБЛЯЮТЬСЯ ЗАПИТИ «НЕ ВІДСЛІЖУВАТИ».

За винятком випадків, передбачених цією Політикою конфіденційності, цей додаток не підтримує запити «Не відстежувати». Щоб визначити, чи сторонні служби, які він використовує, задовольняють запити «Не відстежувати», прочитайте їхню політику конфіденційності.

 

13. КОНТРОЛЕР ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

Корпоративна група BetterMe буде контролером ваших персональних даних.

 

14. ЗВ'ЯЖІТЬСЯ З НАМИ

Ви можете зв’язатися з нами в будь-який час для отримання детальної інформації щодо цієї Політики конфіденційності та її попередніх версій. З будь-якими запитаннями щодо вашого облікового запису або ваших особистих даних зв’яжіться з нами за адресою shop@betterme.world .

Набуває чинності: 26 листопада 2021 р