Política de privacidad

Para utilizar algunas de nuestras aplicaciones o sitios web, es posible que te pidamos que introduzcas tu nombre, tu correo electrónico, tu peso y altura actuales, tu peso objetivo, tu nivel de forma física, tus áreas de mejora y tus preferencias alimentarias, y que te hagamos otras preguntas iniciales. En algunas de nuestras aplicaciones puede omitir algunas de las preguntas de incorporación pulsando sobre Omitir o una indicación similar. También recopilamos automáticamente de su dispositivo: configuración de idioma, dirección IP, zona horaria, tipo y modelo de dispositivo, configuración del dispositivo, sistema operativo, proveedor de servicios de Internet, operador de telefonía móvil, ID de hardware, ID de Facebook y algunos otros identificadores únicos (como IDFA y AAID). Necesitamos estos datos para prestar nuestros servicios, analizar el uso que hacen nuestros clientes de la aplicación y publicar anuncios.

Para mejorar la aplicación y atraer a los usuarios, utilizamos soluciones de terceros. En consecuencia, podemos procesar datos utilizando soluciones desarrolladas por Amplitude, Facebook, Firebase, Google, Apple, Appsflyer, Crashlytics. Por lo tanto, algunos de los datos se almacenan y procesan en servidores de dichos terceros. Esto nos permite (1) analizar diferentes interacciones (la frecuencia con la que los usuarios se suscriben, el peso y la altura media de nuestros usuarios, cuántos usuarios eligieron un área concreta para mejorar); (2) servir anuncios (y poder mostrarlos sólo a un grupo concreto de usuarios, por ejemplo, a los suscriptores). En consecuencia, nosotros, en particular, comprendemos mejor en qué características y contenidos nuestros usted ve más valor y podemos centrarnos en ellos para mejorar su experiencia y aumentar la calidad de nuestros productos.

Por favor, lea nuestra Política de Privacidad más abajo para saber más sobre lo que hacemos con los datos, qué derechos de privacidad de datos están disponibles para usted y quién será el controlador de datos. Si alguna pregunta queda sin respuesta o desea ejercer sus derechos de privacidad, póngase en contacto con nosotros en shop@betterme.world..

Esta Política de Privacidad se aplica al grupo empresarial Betterme ("nosotros" "nuestro" o "nos") y explica qué datos personales se recogen cuando usted utiliza las aplicaciones móviles, los sitios web y los servicios y productos proporcionados a través de ellos ( en conjunto "App " o "Servicio"), y cómo se procesarán dichos datos personales.

AL UTILIZAR EL SERVICIO, USTED NOS PROMETE QUE (I) HA LEÍDO, ENTENDIDO Y ACEPTADO ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, Y (II) ES MAYOR DE 16 AÑOS (O HA HECHO QUE SUS PADRES O TUTORES LEAN Y ACEPTEN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD POR USTED). Si no está de acuerdo o no puede hacer esta promesa, no debe utilizar el Servicio. En tal caso, deberá (a) eliminar su cuenta y ponerse en contacto con nosotros para solicitar la eliminación de sus datos; (b) cancelar cualquier suscripción mediante la funcionalidad proporcionada por Apple (si utiliza iOS) o Google (si utiliza Android), cualquier otra tienda de aplicaciones que pueda estar disponible en cada momento, o por nosotros si la ha adquirido directamente en nuestros sitios web; y (c) eliminar la aplicación de sus dispositivos.

Cualquier traducción de la versión en inglés se proporciona únicamente para su comodidad. En caso de cualquier diferencia de significado o interpretación entre la versión en inglés de esta Política de Privacidad y cualquier traducción, prevalecerá la versión en inglés. El texto original en inglés será la única versión legalmente vinculante.

"GDPR" significa el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos.

"EEE" incluye todos los Estados miembros actuales a la Unión Europea y el Espacio Económico Europeo.

"Procesar", con respecto a los datos personales, incluye recoger, almacenar y revelar a otros.

ÍNDICE DE CONTENIDOS

1. CATEGORÍAS DE DATOS PERSONALES QUE RECOGEMOS

2. PARA QUÉ FINES TRATAMOS LOS DATOS PERSONALES

3. BAJO QUÉ BASE JURÍDICA TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES (Se aplica sólo a los usuarios basados en el EEE)

4. CON QUIÉN COMPARTIMOS SUS DATOS PERSONALES

5. CÓMO PUEDE EJERCER SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD

6. LIMITACIÓN DE EDAD

7. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

8. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

9. DERECHOS DE PRIVACIDAD EN CALIFORNIA

10. RETENCIÓN DE DATOS

11. CÓMO SE GESTIONAN LAS SOLICITUDES DE "DO NOT TRACK" (NO RASTREAR)

12. CONTROLADOR DE DATOS PERSONALES

13. CONTÁCTESE CON NOSOTROS

1. CATEGORÍAS DE DATOS PERSONALES QUE RECOGEMOS

Recogemos los datos que usted nos proporciona voluntariamente (por ejemplo, cuando elige sus áreas de mejora o nos envía un correo electrónico). También podemos recibir datos sobre usted de terceros (por ejemplo, cuando se registra a través de Apple). Por último, recogemos datos automáticamente (por ejemplo, su dirección IP).

1. Datos que usted nos proporciona

Usted nos proporciona información sobre sí mismo cuando se registra y/o utiliza el Servicio. Por ejemplo: nombre, edad, sexo, datos sobre características físicas (incluyendo altura, peso, áreas de mejora), nivel de fitness, preferencias alimentarias (incluyendo preferencias de dieta; número de comidas preferidas, alimentos que no le gustan), preferencias de meditación, alimentos y ejercicios que registra, dirección de correo electrónico.

También nos proporciona la siguiente información cuando compra los artículos de ropa de la marca BetterMe: información sobre la talla (incluyendo la talla de la ropa), e información de la compra (incluyendo detalles de la entrega, dirección de envío y facturación, número de pedido del cliente).

2. Datos proporcionados por terceros

Cuando usted utiliza el inicio de sesión con Apple para registrar una cuenta en la aplicación, obtenemos datos personales de su cuenta de ID de Apple. Estos datos pueden incluir, en particular, su nombre y su dirección de correo electrónico verificada. Puede optar por compartir su dirección de correo electrónico real o una anónima que utilice el servicio de retransmisión de correo electrónico privado. Apple le mostrará su información de privacidad detallada en la pantalla de inicio de sesión con Apple. Encuentra más información sobre el inicio de sesión con Apple aquí.

3. Datos que recopilamos automáticamente:

3.1. Datos sobre cómo nos has encontrado

Recogemos datos sobre su aplicación o URL de referencia (es decir, la aplicación o el lugar de la web en el que se encontraba cuando tocó nuestro anuncio).

3.2. Datos del dispositivo y de la ubicación.

Recogemos datos de su dispositivo móvil. Algunos ejemplos de estos datos son: la configuración del idioma, la dirección IP, la zona horaria, el tipo y el modelo de dispositivo, la configuración del dispositivo, el sistema operativo, el proveedor de servicios de Internet, el operador de telefonía móvil, el ID de hardware y el ID de Facebook.

3.3. Datos de uso

Registramos cómo interactúa con nuestro Servicio. Por ejemplo, registramos sus pulsaciones en determinadas áreas de la interfaz, las funciones y contenidos con los que interactúa, los entrenamientos que realiza, el tiempo y la duración de sus entrenamientos, la frecuencia con la que utiliza la aplicación, el tiempo que permanece en ella, el progreso de su programa de entrenamiento y sus pedidos de suscripción. También registramos los anuncios de nuestra aplicación con los que usted interactúa (y los enlaces de Internet a los que conducen esos anuncios).

3.4. Identificadores de publicidad

Recogemos su Identificador de Publicidad de Apple ("IDFA") o su Identificador de Publicidad de Google ("AAID") (dependiendo del sistema operativo de su dispositivo). Normalmente puede restablecer estos números a través de los ajustes del sistema operativo de su dispositivo (pero nosotros no controlamos esto).

3.5. Datos de las transacciones

Cuando usted realiza pagos a través del Servicio, debe proporcionar los datos de la cuenta financiera, como el número de su tarjeta de crédito, a nuestros proveedores de servicios externos. No recogemos ni almacenamos los datos completos del número de la tarjeta de crédito, aunque podemos recibir datos relacionados con la tarjeta de crédito, datos sobre la transacción, incluyendo: fecha, hora e importe de la transacción, el tipo de método de pago utilizado.

3.6. Cookies

Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena en el ordenador de un usuario con fines de registro. Las cookies pueden ser de sesión o persistentes. Una cookie de sesión expira cuando usted cierra su navegador y se utiliza para facilitarle la navegación por nuestro Servicio. Una cookie persistente permanece en su disco duro durante un período de tiempo prolongado. También utilizamos píxeles de seguimiento que establecen cookies para ayudar a la entrega de publicidad en línea.

Las cookies se utilizan, en particular, para reconocerle automáticamente la próxima vez que visite nuestro sitio web. Como resultado, la información que haya introducido anteriormente en determinados campos del sitio web puede aparecer automáticamente la próxima vez que utilice nuestro Servicio. Los datos de las cookies se almacenan en su dispositivo y, en la mayoría de los casos, sólo durante un período de tiempo limitado.

2. PARA QUÉ FINES TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES

Tratamos sus datos personales:

1. Para prestar nuestro Servicio

Esto incluye permitirle utilizar el Servicio de manera fluida y evitar o solucionar errores o problemas técnicos del Servicio.

Para alojar los datos personales y permitir que nuestra aplicación funcione y se distribuya, utilizamos Amazon Web Services, que es un servicio de alojamiento y backend proporcionado por Amazon.

Para monitorizar la infraestructura y el rendimiento de la App, utilizamos Crashlytics, que es un servicio de monitorización proporcionado por Google. Aquí está su Política de recogida de datos

Utilizamos Firebase Performance Monitoring y Firebase Crash Reporting, que son servicios de monitorización proporcionados por Google. Para obtener más información, visite Política de privacidad de Google y Privacidad y seguridad en Firebase.

Utilizamos Shopify para impulsar nuestra tienda online. Puede leer más sobre cómo Shopify utiliza sus datos personales en Política de privacidad de Shopify.

1. Una vez que has realizado con éxito un pedido, para entregarte los productos que has comprado utilizamos proveedores de servicios de entrega.

2. Para personalizar su experiencia

Tratamos sus datos personales, en particular, como sus características y preferencias, para ajustar el contenido del Servicio y ofrecerle contenidos adaptados a sus preferencias personales. Como resultado de dicho tratamiento, usted tiene acceso, por ejemplo, a un plan de nutrición que contiene únicamente productos vegetarianos o a una oferta de plan de comidas personalizado (en el chat in-App) adaptado para alcanzar sus objetivos.

3. Para gestionar su cuenta y proporcionarle asistencia al cliente

Tratamos sus datos personales para responder a sus solicitudes de asistencia técnica, información sobre el Servicio o cualquier otra comunicación que inicie. Esto incluye el acceso a su cuenta para atender las solicitudes de asistencia técnica. Para ello, podemos enviarle, por ejemplo, notificaciones o correos electrónicos sobre el funcionamiento de nuestro Servicio, la seguridad, las transacciones de pago, avisos relativos a nuestros Términos y Condiciones de Uso o a esta Política de Privacidad.

4. Para comunicarnos con usted en relación con su uso de nuestro Servicio

Nos comunicamos con usted, por ejemplo, mediante notificaciones push. Estas pueden incluir recordatorios y mensajes de motivación que le animen a seguir su plan de entrenamiento y nutrición, u otra información sobre la App. Así, por ejemplo, puede recibir una notificación push todos los días a una hora determinada recordándole que debe hacer ejercicio. Para no recibir notificaciones push, debe cambiar la configuración de su dispositivo.

Los servicios que utilizamos para estos fines pueden recopilar datos relativos a la fecha y hora en que los usuarios de nuestra App vieron el mensaje, así como cuando interactuaron con él, por ejemplo, haciendo clic en los enlaces incluidos en el mensaje.

Intercom nos proporciona herramientas de mensajería y atención al cliente, que nos permiten comunicarnos con usted dentro de la App. Cuando usted chatea con nosotros a través del chat de la aplicación, parte de su información se transfiere automáticamente a Intercom. La transferencia es necesaria para permitirnos identificar (si compartió con nosotros algún dato relacionado con el nombre) y comunicarnos con usted en el chat de la aplicación. Por lo tanto, Intercom utiliza estos datos para proporcionar y cumplir con sus servicios (como se establece en sus condiciones de servicio). Intercom es Certificado del Escudo de Privacidad UE-EE.UU.. Lea más sobre el enfoque de Intercom respecto a la privacidad en su Política de privacidad.

Para comunicarnos con usted también utilizamos Firebase Cloud Messaging y Firebase Notifications, que son servicios de envío de mensajes proporcionados por Google. Firebase Cloud Messaging nos permite enviar mensajes y notificaciones a los usuarios de nuestra aplicación en plataformas como Android e iOS. Integramos Firebase Notifications con Firebase Analytics para crear audiencias basadas en la analítica y hacer un seguimiento de los eventos de apertura y conversión. Como resultado, podemos, por ejemplo, enviar mensajes alentadores a los usuarios que han terminado recientemente un programa de formación. Google política de privacidad.

Utilizamos el servicio denotificaciones push de Apple ("APNs"), que es un servicio de notificaciones proporcionado por Apple. APNs nos permite enviar información a los dispositivos iOS. El servicio de Applepolítica de privacidad.

5. Para investigar y analizar su uso del Servicio

Esto nos ayuda a entender mejor nuestro negocio, analizar nuestras operaciones, mantener, mejorar, innovar, planificar, diseñar y desarrollar el Servicio y nuestros nuevos productos. También utilizamos los datos con fines de análisis estadístico, para probar y mejorar nuestras ofertas. Esto nos permite comprender mejor qué características y planes de formación de los Servicios les gustan más a nuestros usuarios, y qué categorías de usuarios utilizan nuestros Servicios. En consecuencia, a menudo decidimos cómo mejorar el Servicio basándonos en los resultados obtenidos de este tratamiento. Por ejemplo, si descubrimos que los usuarios realizan con más frecuencia entrenamientos destinados a las piernas, podemos desarrollar e introducir en la App un nuevo entrenamiento para esta zona.

Para realizar investigaciones y análisis sobre cómo los usuarios interactúan con nuestra App utilizamos Appsflyer. Appsflyer nos permite entender, en particular, cómo nos encuentran los usuarios (por ejemplo, quién fue el anunciante que entregó un anuncio a los usuarios, que le llevó a una tienda de aplicaciones con nuestra App). Appsflyer también nos proporciona diferentes herramientas de análisis que nos permiten investigar y analizar su uso del Servicio. Política de privacidad. Appsflyer le permite Exclusiónde que los datos de mi dispositivo se envíen a los servidores de AppsFlyer para la recopilación del uso de las aplicaciones.

Utilizamos Facebook Analytics, que es un servicio proporcionado por Facebook que nos permite utilizar diferentes herramientas de análisis. En Facebook Analytics obtenemos, en particular, datos demográficos agregados e información sobre el número de personas que inician nuestra aplicación, la frecuencia con la que los usuarios realizan compras y otras interacciones. Política de privacidad.

También utilizamos Amplitude que es un servicio de análisis que utilizamos para entender cómo los clientes utilizan nuestro Servicio. Amplitude recoge diversa información técnica, en particular, la zona horaria, el tipo de dispositivo (teléfono o tableta) y los identificadores únicos (como el IDFA). Amplitude también nos permite rastrear varias interacciones que ocurren en nuestra App. Como resultado, Amplitude nos ayuda a decidir en qué características debemos centrarnos (por ejemplo, si vemos que la mayoría de los usuarios se centran en los entrenamientos de mediación a pie, podemos desarrollar más estos). La amplitud es Certificado del Escudo de Privacidad UE-EE.UU.. Amplitude proporciona más información sobre cómo procesan los datos en su Política de privacidad.

Para analizar cómo los visitantes utilizan el Servicio y para medir la eficacia de algunos anuncios utilizamos Google Analytics, un programa de análisis web de Google. En Google Analytics obtenemos, en particular, información sobre los datos que se introducen en nuestro sitio web y las interacciones de los usuarios dentro del mismo. Google le permite influir en la recopilación y el tratamiento de la información generada por Google, en particular, mediante la instalación de un complemento del navegador, disponible aquí. Puede obtener más información sobre el uso que hace Google de la información aquí.

Para rastrear y analizar el comportamiento de los usuarios de nuestra App (en particular, cómo reaccionan a los cambios de la estructura de la App, el texto o cualquier otro componente), utilizamos Firebase Remote Config. Firebase Remote Config es un servicio de configuración y pruebas A/B proporcionado por Google, que también nos permite adaptar el contenido que ven los usuarios de nuestra App (por ejemplo, nos permite mostrar diferentes pantallas de incorporación a diferentes usuarios). Política de privacidad y Privacidad y seguridad en Firebase.

También utilizamos Firebase Analytics, que es un servicio de análisis prestado por Google. Para entender el uso que hace Google de los datos, consulte la página web de Googlepolítica de socios. Información sobre la privacidad de Firebase. Política de privacidad de Google.

Para realizar el análisis estándar del producto, también utilizamos Fabric Answers, que es un servicio de análisis proporcionado por Crashlytics, una división empresarial de Google. Condiciones de tratamiento de datos y seguridad. Información sobre la privacidad.

6. Para enviarle comunicaciones de marketing

Tratamos sus datos personales para nuestras campañas de marketing. Podemos añadir su dirección de correo electrónico a nuestra lista de marketing, siempre que recibamos el consentimiento o establezcamos una base legal para enviarle comunicaciones de marketing. Como resultado, usted recibirá información sobre nuestros productos, como por ejemplo, ofertas especiales. Si no desea recibir nuestros correos electrónicos de marketing, puede darse de baja siguiendo las instrucciones que aparecen en el pie de página de los correos electrónicos de marketing. No utilizamos la información sobre la salud, el movimiento y la forma física obtenida a través de Apple Health Kit o Google Fit para campañas de marketing.

También podemos mostrarle anuncios en nuestra aplicación y enviarle notificaciones push con fines de marketing. Para optar por no recibir notificaciones push, debe cambiar la configuración de su dispositivo.

7. Para personalizar nuestros anuncios

Nosotros y nuestros socios,utilizamos sus datos personales para adaptar los anuncios y, posiblemente, para mostrárselos en el momento oportuno. Por ejemplo, si ha instalado nuestra aplicación, podría ver anuncios de nuestros productos, por ejemplo, en su feed de Facebook. No utilizamos la información sobre salud, movimiento y estado físico obtenida a través de Apple Health Kit o Google Fit para personalizar nuestros anuncios.

Cómo excluirse o influir en la publicidad personalizada

iOS: En su iPhone o iPad, vaya a "Ajustes", luego a "Privacidad" y pulse "Publicidad" para seleccionar "Limitar seguimiento de anuncios". Además, puedes restablecer tu identificador de publicidad (esto también puede ayudarte a ver menos anuncios personalizados) en la misma sección.

Android: Para excluirse de los anuncios en un dispositivo Android, sólo tiene que abrir la aplicación de configuración de Google en su teléfono móvil, tocar "Anuncios" y habilitar "Inhibición de anuncios basados en intereses". Además, puede restablecer su identificador de publicidad en la misma sección (esto también puede ayudarle a ver menos anuncios personalizados).

Para saber aún más sobre cómo influir en las opciones publicitarias de los distintos dispositivos, consulte la información disponible aquí.

Además, puede obtener información útil y excluirse de algunos anuncios basados en intereses, visitando los siguientes enlaces
:- Network Advertising Initiative -
http://optout.networkadvertising.org/- Digital AdvertisingAlliance

-
http://optout.aboutads.info/- Digital Advertising Alliance (Canadá) -
http://youradchoices.ca/choices- Digital Advertising Alliance (UE) -
http://www.youronlinechoices.com/- DAA AppChoices page - http://www.aboutads.info/appchoices

Valoramos su derecho a influir en los anuncios que ve, por lo que le informamos de los proveedores de servicios que utilizamos para este fin y de cómo algunos de ellos le permiten controlar sus preferencias publicitarias.

Utilizamos Facebook Ads Manager junto con Facebook Custom Audience, que nos permite elegir el público que verá nuestros anuncios en Facebook u otros productos de Facebook (por ejemplo, Instagram). A través de Facebook Custom Audience podemos crear una lista de usuarios con determinados conjuntos de datos, como un IDFA, elegir a los usuarios que han completado determinadas acciones en la App (por ejemplo, la han instalado). Como resultado, podemos pedir a Facebook que muestre algunos anuncios a una lista concreta de usuarios. Como resultado, es posible que se muestren más anuncios nuestros mientras usted utiliza Facebook u otros productos de Facebook (por ejemplo, Instagram). Puede saber cómo excluirse de la publicidad que se le ofrece a través de Facebook Custom Audienceaquí.

Facebook también permite a sus usuarios influir en los tipos de anuncios que ven en Facebook. Para saber cómo controlar los anuncios que ve en Facebook, vaya a aquío ajuste la configuración de sus anuncios en Facebook.

Google Ads es un servicio de entrega de anuncios proporcionado por Google que puede entregar anuncios a los usuarios. En particular, Google nos permite adaptar los anuncios de manera que aparezcan, por ejemplo, sólo a los usuarios que han realizado determinadas acciones con nuestra App (por ejemplo, mostrar nuestros anuncios a los usuarios que han comprado una suscripción). Otros ejemplos de eventos que pueden utilizarse para adaptar los anuncios son, en particular, la instalación de nuestra aplicación o la finalización de un programa de entrenamiento. Google permite a sus usuariosexcluirse de los anuncios personalizados de Googley a evitar que sus datos sean utilizados por Google Analytics.

También utilizamos la plataforma publicitaria de Snapchat junto con Snapchat Audience Based Match, que es un servicio de entrega de anuncios proporcionado por Snapchat que puede vincular la actividad de algunos usuarios de nuestra App con la red publicitaria de Snapchat y mostrarles algunos de nuestros anuncios. Como resultado, usted puede ver más anuncios en Snapchat en caso de que utilice nuestra App. Snapchat le permite Exclusiónde sus anuncios basados en la audiencia. Política de privacidad.

8. Para procesar sus pagos

Ofrecemos productos y/o servicios de pago dentro del Servicio. Para ello, utilizamos servicios de terceros para el procesamiento de pagos (por ejemplo, procesadores de pagos). Como resultado de este procesamiento, usted podrá realizar un pago por nuestro Servicio y se nos notificará que el pago se ha realizado y se le proporcionará . No almacenaremos ni recogeremos los datos de su tarjeta de pago. Esta información se proporcionará directamente a nuestros procesadores de pago de terceros.

9. Para hacer cumplir nuestras condiciones de uso y para prevenir y combatir el fraude

Utilizamos los datos personales para hacer cumplir nuestros acuerdos y compromisos contractuales, para detectar, prevenir y combatir el fraude. Como resultado de dicho procesamiento, podemos compartir su información con otros, incluidos los organismos encargados de hacer cumplir la ley (en particular, si surge una disputa en relación con nuestros Términos y Condiciones de Uso).

10. Para cumplir con las obligaciones legales

Podemos procesar, utilizar o compartir sus datos cuando la ley lo exija, en particular, si un organismo policial solicita sus datos por los medios legales disponibles.

3. BAJO QUÉ BASE JURÍDICA PROCESAMOS SUS DATOS PERSONALES (Se aplica sólo a los usuarios basados en el EEE)

En esta sección, le informamos de la base jurídica que utilizamos para cada finalidad concreta del tratamiento. Para obtener más información sobre una finalidad concreta, consulte la sección 2. Esta sección sólo se aplica a los usuarios basados en el EEE.

Tratamos sus datos personales, en particular, en virtud de las siguientes bases jurídicas

1. Su consentimiento;

- Para enviarle comunicaciones de marketing

2. Para cumplir nuestro contrato con usted;

Bajo esta base legal nosotros:

- Proporcionar nuestro Servicio (de acuerdo con nuestros Términos y Condiciones de Uso)
- Personalizar su experiencia


- Gestionar su cuenta y proporcionarle asistencia al cliente -
Comunicarnos con usted en relación con su uso de nuestro Servicio -
Procesar sus pagos

3. para nuestros intereses legítimos (o los de otros), a menos que esos intereses se vean anulados por sus intereses o derechos y libertades fundamentales que requieren la protección de los datos personales;

Nos basamos en intereses legítimos:

- Para comunicarnos con usted en relación con su uso de nuestro Servicio

Esto incluye, por ejemplo, el envío de notificaciones push para recordarle que debe hacer ejercicio en los momentos adecuados. El interés legítimo en el que nos basamos para este fin es nuestro interés en animarle a utilizar nuestro Servicio más a menudo. También tenemos en cuenta los beneficios potenciales para usted de seguir su plan de entrenamiento y nutrición, que puede llevarle a un estilo de vida mejor y más saludable.

- Para investigar y analizar su uso del Servicio.

Nuestro interés legítimo para esta finalidad es nuestro interés en mejorar nuestro Servicio para entender las preferencias de los usuarios y poder ofrecerle una mejor experiencia (por ejemplo, para hacer que el uso de la App sea más fácil y agradable, o para introducir y probar nuevas funciones).

- para enviarle comunicaciones de marketingEl interés legítimo en el que nos
basamos para este tratamiento es nuestro interés en promocionar nuestro Servicio de forma comedida y adecuada.

- para personalizar nuestros anunciosEl interés legítimo en el que nos basamos para este tratamiento es nuestro interés en promocionar nuestro Servicio de forma

razonablemente dirigida.



- 3. para hacer cumplir nuestros
Términos y Condiciones de Uso y para prevenir y combatir el fraudeNuestros intereses legítimos para este fin
son hacer cumplir nuestros derechos legales, prevenir y abordar el fraude y el uso no autorizado del Servicio, el incumplimiento de nuestros Términos y Condiciones deUso.

4. Cumplir con las obligaciones legales.

4. CON QUIÉN COMPARTIMOS SUS DATOS PERSONALES

Compartimos información con terceros que nos ayudan a operar, proporcionar, mejorar, integrar, personalizar, apoyar y comercializar nuestro Servicio. Podemos compartir algunos conjuntos de datos personales, en particular, para los fines indicados en la Sección 2 de esta Política de Privacidad. Los tipos de terceros con los que compartimos información incluyen, en particular

1. Proveedores de servicios

Compartimos datos personales con terceros a los que contratamos para que presten servicios o realicen funciones empresariales en nuestro nombre, siguiendo nuestras instrucciones. Compartimos sus datos personales con los siguientes tipos de proveedores de servicios
:- proveedores de almacenamiento en la nube (Amazon)
- proveedores de análisis de datos (Facebook, Google, Appsflyer, Firebase, Crashlytics, Amplitude, Fabric)
- socios de medición-
socios de marketing (en particular, redes de medios sociales, agencias de marketing, servicios de entrega de correo electrónico, Facebook, Google, Snapchat)
- proveedores de procesamiento de pagos-
proveedores de servicios de comunicación (Intercom, Zendesk)
- proveedores de servicios de entrega-
plataformas de comercio electrónico (Shopify)

2. Apple Health Kit (y Apple Motion & Fitness API) o Google Fit (en conjunto, la "aplicación de salud")

Siempre que dé su permiso expreso en su dispositivo, podemos recibir (leer) o/y escribir (compartir) datos sobre su actividad con/desde la App de Salud. En algunas de nuestras Apps usted puede decidir permitirnos leer (recibir) la siguiente información de la App Salud: el número de pasos recorridos y el peso.

Si concedes el acceso para que escribamos datos a (compartir con) Health App, transferiremos a Health App información sobre tus entrenamientos, peso, energía dietética (ingesta de calorías según la información sobre cómo sigues tu plan de comidas). Antes de que decidas compartir tus datos con Health App, te recomendamos que revises su política de privacidad, ya que tus datos estarán sujetos a esas políticas. Para obtener más información sobre Apple HealthKit, consulte http://www.apple.com/ios/health/y sobre Google Fit, consulte https://www.google.com/fit/.

Usted puede retirar nuestro acceso a la lectura/escritura de datos de la Health App en cualquier momento directamente en la Health App. No utilizamos la información obtenida a través de la Health App para publicidad o servicios similares. A continuación encontrará información más detallada sobre cómo procesamos la información obtenida de Health App y qué ocurre cuando usted decide compartir sus datos con Health App.

¿Qué información podemos leer (recibir) de Health App?	¿Cómo utilizamos la información obtenida de Health App?
Número de pasos	En la App, usted puede establecer (y a veces le sugerimos un determinado) objetivo de pasos diarios. Para seguir el progreso de su objetivo de pasos, introducimos el número de pasos en la aplicación. Como resultado, le proporcionamos una forma cómoda de acceder a esta información a través de los gráficos de la App y el acceso a la información agregada (por ejemplo, para realizar un seguimiento de sus pasos medios semanales). Para animarle, también podemos enviarle mensajes de motivación recordándole que le queda una determinada cantidad de pasos para cumplir su objetivo diario (incluso podemos concederle una insignia en la App por cumplir su objetivo de pasos semana tras semana).
Peso	Utilizamos esta información para ayudarte a seguir tu viaje de pérdida de peso y personalizar tu experiencia en la aplicación. También puede introducir esta información manualmente en la App, pero si utiliza, por ejemplo, pesas inteligentes y nos permite leer su información de peso desde Health App, la información de peso en la App se actualizará automáticamente cada vez que utilice sus pesas inteligentes (siempre que comparta esta información con Health App). También podemos utilizar esta información para ajustar nuestras sugerencias de pérdida de peso (por ejemplo, número de pasos diarios, objetivo de ingesta de agua).
¿Qué información podemos escribir (transferir) a Health App?	¿Qué ocurre cuando decides compartir tus datos de la App con Health App?
Peso	Si introduce manualmente su peso actual en la App, Health App recibirá esta información y actualizará sus medidas en Health App.
Energía dietética (cuántas calorías consume según la información de las comidas proporcionada en la App)	Si haces un seguimiento de tus planes de comidas en la App (introduciendo las comidas que tomas), esta información se compartirá con la Health App para actualizar tus estadísticas en la Health App.
Entrenamientos (el tiempo de los entrenamientos que realiza utilizando la App)	Puedes elegir compartir con la App Salud la información de los entrenamientos. Como resultado, cuando termines un determinado entrenamiento, Health App sabrá la duración del entrenamiento que realizaste en la App.

3. Agencias policiales y otras autoridades públicas

Podremos utilizar y divulgar datos personales para hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones de Uso, para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, y/o la de nuestras filiales, la suya o la de otros, y para responder a las solicitudes de los tribunales, organismos policiales, organismos reguladores y otras autoridades públicas y gubernamentales, o en otros casos previstos por la ley.

4. Terceros como parte de una fusión o adquisición

A medida que desarrollamos nuestro negocio, podemos comprar o vender activos u ofertas comerciales. La información de los clientes suele ser uno de los activos comerciales transferidos en este tipo de transacciones. También podemos compartir dicha información con cualquier entidad afiliada (por ejemplo, la empresa matriz o una filial) y podemos transferir dicha información en el curso de una transacción corporativa, como la venta de nuestro negocio, una desinversión, fusión, consolidación o venta de activos, o en el improbable caso de quiebra.

5. Afiliados dentro del grupo empresarial BetterMe

Klovenol Limited forma parte delgrupo empresarial BetterMe. Podemos recibir datos personales sobre usted de otras empresas del grupocorporativo BetterMe, o compartir sus datos personales con ellas según sea necesario para proporcionarle acceso a nuestros Servicios; proporcionarle asistencia al cliente; investigar el uso que usted hace de nuestro Servicio; comunicarnos con usted, y para otros fines descritos en la sección "Para qué fines procesamos sus datos personales" de esta Política de Privacidad.

Independientemente de los términos de cualquiera de nuestros acuerdos internos, usted puede ejercer sus derechos como interesado simplemente poniéndose en contacto con nosotros en supportweb@betterme.tips.

6. CÓMO PUEDE EJERCER SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD

Para tener el control de sus datos personales, tiene los siguientes derechos

Acceder / revisar / actualizar / corregir sus datos personales. Tiene derecho a revisar, editar o modificar los datos personales que nos haya proporcionado previamente en la sección de perfil de la App. Si desea recibir una copia de los datos que procesamos, envíenos una solicitud de acceso a los datos.

Eliminación de sus datos personales. Puede solicitar la eliminación de sus datos personales, según lo permita la ley. Cuando solicite la eliminación de sus datos personales, haremos todos los esfuerzos razonables para atender su solicitud. En algunos casos podemos estar obligados legalmente a conservar algunos de los datos durante un tiempo determinado; en tal caso, atenderemos su solicitud una vez que hayamos cumplido con nuestras obligaciones.

Oposición o restricción del uso de sus datos personales. Puede pedirnos que dejemos de utilizar todos o algunos de sus datos personales o que limitemos su uso

Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control. Nos encantaría que se pusiera en contacto con nosotros directamente, para que pudiéramos atender sus preocupaciones. No obstante, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos competente, en particular en el Estado miembro de la UE en el que resida, trabaje o donde se haya producido la presunta infracción.

El derecho a la portabilidad de los datos. Si desea recibir sus datos personales en un formato legible por máquina, puede hacerlo solicitando una copia de sus datos personales como se ha descrito anteriormente. Los datos se pondrán a su disposición en el archivo .json o en otro formato de archivo.

Para ejercer cualquiera de los derechos de privacidad de que dispone, envíe una solicitud a shop@betterme.world.

7. LIMITACIÓN DE EDAD

No tratamos conscientemente datos personales de personas menores de 16 años. Si se entera de que alguien menor de 16 años nos ha proporcionado datos personales, póngase en contacto con nosotros en shop@betterme.world.

8. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Podemos transferir datos personales a países distintos del país en el que se recogieron originalmente los datos con el fin de prestar el servicio establecido en los Términos y Condiciones de Uso y para los fines indicados en esta Política de Privacidad. Si estos países no tienen las mismas leyes de protección de datos que el país en el que usted proporcionó inicialmente la información, desplegamos salvaguardias especiales.

En particular, si transferimos datos personales procedentes del EEE a países con un nivel de protección de datos no adecuado, utilizamos una de las siguientes bases legales: (i) Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea (detalles disponibles aquí),o (ii) las decisiones de adecuación de la Comisión Europea sobre determinados países (detalles disponibles aquí).

9. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Podemos modificar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Si decidimos realizar cambios sustanciales en esta Política de Privacidad, se le notificará a través de nuestro Servicio o por otros medios disponibles y tendrá la oportunidad de revisar la Política de Privacidad revisada. Al continuar accediendo o utilizando el Servicio después de que dichos cambios entren en vigor, usted acepta quedar obligado por la Política de Privacidad revisada.

10. DERECHOS DE PRIVACIDAD EN CALIFORNIA

Esta sección proporciona detalles adicionales sobre cómo procesamos los datos personales de los consumidores de California y los derechos disponibles para ellos bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California ("CCPA") y la ley Shine the Light de California. Por lo tanto, esta sección se aplica únicamente a los residentes de California, Estados Unidos.

Para obtener más detalles sobre la información personal que hemos recopilado, incluidas las categorías de fuentes, consulte la sección 1 anterior. Recogemos esta información para los fines descritos en la Sección 2 de esta Política de Privacidad. También podemos compartir su información con ciertas categorías de terceros como se indica en la Sección 4.

Sujeto a ciertas limitaciones, la CCPA proporciona a los consumidores de California el derecho a solicitar conocer más detalles sobre las categorías o piezas específicas de información personal que recopilamos (incluyendo cómo usamos y divulgamos esta información), a eliminar su información personal, a optar por no participar en cualquier "venta" que pueda estar ocurriendo, y a no ser discriminado por ejercer estos derechos.

Los consumidores de California pueden presentar una solicitud en virtud de los derechos que les confiere la CCPA poniéndose en contacto con nosotros en shop@betterme.world. Verificaremos su solicitud y le informaremos al respecto. También puede designar a un agente autorizado para que ejerza estos derechos en su nombre.

Derechos de acceso según la ley Shine the Light de California

California también ofrece a sus residentes otros derechos de acceso. En virtud de la ley Shine the Light, los residentes pueden preguntar a las empresas una vez al año qué información personal comparten con terceros para fines de marketing directo de esos terceros. Obtenga más información sobre lo que se considera información personal en virtud de la ley.

Para obtener esta información, envíe un mensaje de correo electrónico a shop@betterme.world. que incluya "Request for California Shine the Light Privacy Information" en el asunto y su estado de residencia y dirección de correo electrónico en el cuerpo del mensaje. Tenga en cuenta que no todo el intercambio de información está cubierto por los requisitos de "Shine the Light" y que sólo se incluirá en nuestra respuesta la información sobre el intercambio cubierto.

11. CONSERVACIÓN DE DATOS

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea razonablemente necesario para lograr los fines establecidos en esta Política de Privacidad (incluyendo la prestación del Servicio a usted), lo que incluye (pero no se limita a) el período durante el cual usted tiene una cuenta con la App. También conservaremos y utilizaremos sus datos personales según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver conflictos y hacer cumplir nuestros acuerdos. En el caso de los datos personales relacionados con la compra de productos, los conservaremos durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales (como las leyes fiscales y de venta, y a efectos de garantía).

12. CÓMO SE GESTIONAN LAS SOLICITUDES DE "DO NOT TRACK" (NO RASTREAR)

Salvo que se estipule lo contrario en esta Política de Privacidad, esta aplicación no admite solicitudes de "Do Not Track". Para determinar si alguno de los servicios de terceros que utiliza respeta las solicitudes de "Do Not Track", lea sus políticas de privacidad.

13. CONTROLADOR DE DATOS PERSONALES

BetterM e grupo empresarialserá el responsable del tratamiento de sus datos personales.

14. CONTACTO CON NOSOTROS

Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento para obtener información sobre esta Política de Privacidad y sus versiones anteriores. Para cualquier pregunta relacionada con su cuenta o sus datos personales, póngase en contacto con nosotros en shop@betterme.world.

En vigor a partir de: 26 de noviembre de 2021